Ansoff Growth Matrix là một công cụ chiến lược kinh doanh phổ biến được đặt tên theo nhà kinh doanh học Igor Ansoff. Ma trận này giúp các doanh nghiệp xác định các chiến lược tăng trưởng thông qua tổ hợp các yếu tố sản phẩm và thị trường. Bằng cách phân loại các phương pháp như phát triển sản phẩm hiện có, mở rộng thị trường mới, phát triển sản phẩm mới và đa dạng hóa, Ansoff Growth Matrix cung cấp một khung nhìn toàn diện để định hình chiến lược phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp. Cùng tuhocmarketingonline.info tìm hiểu thêm về Ansoff Growth Matrix.
Ansoff Growth Matrix là gì?
Ma trận tăng trưởng Ansoff, còn được gọi là Ma trận Ansoff, là một công cụ phân tích chiến lược giúp các doanh nghiệp định hình và thực hiện các kế hoạch tăng trưởng. Được sáng tạo bởi nhà toán học người Mỹ gốc Nga Igor Ansoff vào năm 1957, mô hình này tập trung vào hai yếu tố chính: sản phẩm và thị trường.
Theo ma trận này, các doanh nghiệp được khuyến khích mở rộng hoạt động hiện tại và khám phá sản phẩm và thị trường mới. Ma trận Ansoff phân loại tăng trưởng thành bốn chiến lược: phát triển sản phẩm hiện có, tiếp cận thị trường mới, phát triển sản phẩm mới và tiếp cận thị trường mới.
Ma trận Ansoff thể hiện bốn ô trong một lưới 2×2, trong đó trục x biểu thị cho sự mở rộng sản phẩm (sản phẩm hiện có và sản phẩm mới) và trục y biểu thị cho sự mở rộng thị trường (thị trường hiện có và thị trường mới). Qua việc đánh giá và lựa chọn các chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể tăng trưởng và đạt được sự thành công trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
Ứng dụng ma trận Ansoff trong chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường
Market Penetration (Thâm nhập thị trường)
Chiến lược đầu tiên trong ma trận tập trung vào việc tăng thị phần thông qua bán các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có. Đây là một lựa chọn tăng trưởng có mức độ rủi ro thấp và mang tính “thoải mái”. Bạn không thay đổi bất cứ điều gì về sản phẩm, thị trường hoặc kênh phân phối.
Mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng trong cùng khu vực địa lý và nhân khẩu học, và khuyến khích họ mua nhiều sản phẩm hơn từ bạn hoặc mua thường xuyên hơn. Một chiến lược hiệu quả có thể là thiết lập hệ thống điểm thưởng hoặc chương trình tiền bản quyền (royalty). Ví dụ, mỗi khi khách hàng mua 6 mặt hàng từ bạn, họ sẽ được nhận một mặt hàng miễn phí. Mặc dù bạn đang tặng một sản phẩm miễn phí, điều quan trọng là khách hàng được khuyến khích mua nhiều hơn để nhận được ưu đãi này. Kết quả là khách hàng có thể lựa chọn bạn thay vì các thương hiệu cạnh tranh khác.
Market Development (Phát triển thị trường)
Chiến lược thứ hai trong ma trận tăng trưởng Ansoff là phát triển thị trường. Đây là một chiến lược mà doanh nghiệp khám phá các thị trường mới và khách hàng mới cho sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.
Ví dụ, bạn có thể giới thiệu dịch vụ của mình đến khu vực địa lý mới hoặc nhắm đến đối tượng khách hàng có nhân khẩu học khác. Ngoài ra, chiến lược này còn bao gồm việc khám phá các kênh phân phối mới. Nếu bạn trước đây chủ yếu bán hàng qua các cửa hàng truyền thống, thì việc tham gia thị trường trực tuyến có thể là một lựa chọn mới để khám phá. Tuy nhiên, trong chiến lược này, có mức độ rủi ro nhất định vì bạn không biết chắc thị trường sẽ phản ứng như thế nào.
Trước khi áp dụng chiến lược phát triển thị trường, bạn cần tiến hành nghiên cứu để tìm ra cách tiếp thị và quảng cáo sản phẩm của mình cho nhóm mới này: Họ ưa thích kênh phân phối nào và nhu cầu cụ thể của họ là gì? Họ có những điểm khác biệt nào so với thị trường hiện tại của bạn? Tất cả các câu hỏi này cần được đào sâu để đảm bảo doanh nghiệp áp dụng chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả.
Product Development (Phát triển sản phẩm)
Chiến lược thứ ba trong Ma trận tăng trưởng Ansoff là khám phá tiềm năng của việc giới thiệu các sản phẩm mới cho thị trường hiện có. Tương tự như chiến lược phát triển thị trường, chiến lược này cũng mang mức độ rủi ro vừa phải, vì các sản phẩm mới chưa từng có cơ hội tiếp cận với thị trường hiện có. Tuy nhiên, lợi thế ở đây là bạn đã từng làm việc với đối tượng người tiêu dùng này và hiểu được nhu cầu cũng như cách đáp ứng những nhu cầu đó.
Các câu hỏi cần được khám phá và đào sâu là liệu các sản phẩm hiện tại có thể được cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hay không? Nếu có, phòng R&D (Nghiên cứu & Phát triển) của bạn cần tập trung vào những khía cạnh cụ thể nào? Bằng cách tìm hiểu rõ về nhu cầu của thị trường hiện tại và những hạn chế của các sản phẩm hiện có, bạn có thể đưa ra những cải tiến sáng tạo để thúc đẩy sự tăng trưởng và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
Diversification (Đa dạng hoá)
Chiến lược cuối cùng trong Ma trận tăng trưởng Ansoff là đa dạng hóa – ra mắt các sản phẩm hoàn toàn mới tại các thị trường mới. Chiến lược này mang đến mức độ rủi ro cao nhất. Bạn không biết liệu sản phẩm của bạn có cần thiết hay không, và thị trường có chấp nhận sản phẩm này hay không.
Tuy nhiên, rủi ro lớn đi đôi với phần thưởng lớn. Nếu sản phẩm mới của bạn thực sự gây được tiếng vang trong các phân khúc thị trường mới này, tỷ suất lợi nhuận có thể tăng trưởng mạnh mẽ. Việc đa dạng hóa sản phẩm và khám phá thị trường mới có thể mang lại cơ hội lớn cho sự mở rộng và tăng trưởng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để thành công, cần có nỗ lực nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Phân tích ma trận Ansoff của Apple
Bây giờ, khi chúng ta đã hiểu cơ bản về cách hoạt động của Ma trận tăng trưởng Ansoff, hãy cùng đi sâu vào phân tích cách một thương hiệu nổi tiếng đã áp dụng công cụ này để đạt được mức tăng trưởng theo cấp số nhân. Chúng ta sẽ tìm hiểu cách thương hiệu này đã sử dụng các chiến lược tăng trưởng khác nhau trong ma trận Ansoff để mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm và đa dạng hóa.
Market Penetration (Thâm nhập thị trường)
Apple không còn xa lạ với các chiến lược thâm nhập thị trường. Họ đã tiến hành việc bán ngày càng nhiều chiếc iPhone trên các thị trường hiện có thông qua nhiều kênh phân phối khác nhau, điều này rõ ràng được chứng minh. Bạn có thể mua các sản phẩm của Apple tại các cửa hàng flagship cao cấp, trực tuyến thông qua trang web apple.com hoặc thông qua các nhà cung cấp dịch vụ di động như Verizon, AT&T và T-Mobile.
Market Development (Phát triển thị trường)
Tương tự như nhiều công ty Mỹ khác đầy tham vọng, Apple đã thành công trong việc phát triển thị trường bằng việc liên tục mở rộng quy mô toàn cầu. Bạn có thể mua các sản phẩm của Apple tại hầu hết các địa điểm trên khắp thế giới, bao gồm Trung Quốc, Nga, Nhật Bản và cả các thị trường đang phát triển như Mỹ Latinh và Nam Á.
Product Development (Phát triển sản phẩm)
Nguyên mẫu của chiến lược phát triển sản phẩm của Apple được cho là xuất phát từ việc ra mắt iPod vào năm 2001. Sản phẩm đột phá này cho phép người dùng Macbook hiện tại chuyển nhạc từ tài khoản iTunes sang một thiết bị di động nghe nhạc. Và vào năm 2003, iTunes Store được ra mắt, giúp khách hàng dễ dàng mua các file nhạc.
Từ đó, Apple đã phát triển một loạt sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, tạo nên một hệ sinh thái toàn diện với tính kết nối và tính năng tương thích, mang lại sự tiện ích cho chủ sở hữu sản phẩm: Apple Watch, Apple TV, macOS, iCloud và iPhone. Tất cả những sản phẩm này tạo thành một hệ sinh thái lớn, mang lại sự liên kết và tiện lợi cho khách hàng.
Diversification (Đa dạng hoá)
Vào năm 1976, Apple bắt đầu hành trình của mình dưới tên gọi “Apple Computer Company”. Ban đầu, họ chỉ tập trung vào kinh doanh máy tính. Tuy nhiên, trong hơn 40 năm qua, Apple đã phát triển trở thành một trong những công ty công nghệ quốc tế quan trọng nhất trên toàn cầu, cùng với Facebook, Amazon, Microsoft và Google.
Trong quá trình đó, Apple đã nhanh chóng đa dạng hóa danh mục kinh doanh bằng cách giới thiệu những sản phẩm mới như Apple Pay (dịch vụ thanh toán di động và ví điện tử), Apple Card (thẻ tín dụng của Apple), Apple Watch (đồng hồ thông minh), Apple TV (dịch vụ truyền thông số) và Siri (trợ lý ảo với trí tuệ nhân tạo). Những sản phẩm này đã mang lại cho Apple sự đột phá và định vị họ trong các lĩnh vực công nghệ và dịch vụ khác nhau.
Kết luận
Ma trận Ansoff là một công cụ hữu ích để bạn đánh giá và lựa chọn chiến lược phát triển thị trường và sản phẩm. Với mô hình này, bạn có thể xem xét xem có nên tập trung vào củng cố vị trí hiện tại trên thị trường và giảm thiểu rủi ro, hay thử nghiệm với một sản phẩm mới và một thị trường mới đang nổi lên. Để đưa ra quyết định thông minh cho doanh nghiệp của bạn, việc thực hiện một phân tích tổng quan về thị trường và tạo bản đồ chiến lược sản phẩm là rất quan trọng. Điều này sẽ giúp bạn chọn được chiến lược phù hợp nhất cho từng trường hợp.