Nếu bạn sở hữu một cửa hàng bán giày nam, đơn thuần chỉ sử dụng từ khóa “giày nam” trong chiến dịch quảng cáo có thể khiến quảng cáo của bạn hiển thị đến những người tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn không cung cấp, chẳng hạn như “dịch vụ sửa giày nam”. Điều này không chỉ làm cho chiến dịch quảng cáo của bạn không tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu mà còn tốn thêm ngân sách cho những lượt traffic không có chất lượng. Vậy, làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Trong bài viết dưới đây hãy cùng TUHOCMARKETINGONLINE.INFO tìm hiểu về các loại đối sánh từ khóa giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn khi chạy quảng cáo Google.
Đối sánh từ khóa là gì?
Đối sánh từ khóa là công cụ trong quảng cáo tìm kiếm Google giúp nhà quảng cáo xác định và kiểm soát các từ khóa được target để quảng cáo hiển thị đến đúng đối tượng mục tiêu. Nhà quảng cáo có thể sử dụng các tùy chọn đối sánh từ khóa để chỉ định các tiêu chuẩn khớp từ khóa cho quảng cáo của mình. Với việc sử dụng đối sánh từ khóa chính xác, nhà quảng cáo có thể giảm thiểu số lượt traffic không chất lượng và tối ưu chi phí quảng cáo.
Ví dụ: Nếu như nhà quảng cáo chỉ đặt target từ khóa “giày tây” mà không sử dụng các tùy chọn đối sánh từ khóa, thì quảng cáo sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm cho bất kỳ người dùng nào nhập các cụm từ có chứa từ khóa “giày” hoặc “tây” trên thanh tìm kiếm của Google. Tuy nhiên, nếu sử dụng đối sánh từ khóa chính xác, Google sẽ hiểu rõ hơn về mục đích của nhà quảng cáo và chỉ hiển thị quảng cáo đến những người dùng tìm kiếm đúng cụm từ khóa “giày tây”.
Các dạng đối sánh từ khóa trong Google Ads
Trong Google Ads, có ba dạng đối sánh từ khóa để nhà quảng cáo có thể lựa chọn khi thiết lập chiến dịch quảng cáo:
- Đối sánh rộng (Broad match): là cách đối sánh từ khóa mở rộng nhất, quảng cáo sẽ xuất hiện cho mọi truy vấn tìm kiếm liên quan đến từ khóa target, bao gồm cả các từ đồng nghĩa, các từ liên quan, các từ trong cụm từ.
- Đối sánh cụm từ (Phrase match): đối sánh với các cụm từ chính xác hoặc các biến thể của cụm từ, quảng cáo sẽ hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm bao gồm chính xác cụm từ và có thể có các từ khác ở trước hoặc sau cụm từ đó.
- Đối sánh chính xác (Exact match): đối sánh với từ khóa chính xác, quảng cáo sẽ hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm chỉ chứa chính xác từ khóa target.
Việc sử dụng các dạng đối sánh từ khóa sẽ giúp nhà quảng cáo có thể kiểm soát hơn các truy vấn tìm kiếm và hiển thị quảng cáo đến những người dùng mục tiêu một cách hiệu quả.
Đối sánh rộng (Board match)
Đối sánh rộng (Broad match) là dạng đối sánh từ khóa trong Google Ads cho phép quảng cáo được hiển thị đến những người tìm kiếm từ khóa có liên quan, bao gồm cả các biến thể của từ khóa đó, các từ đồng nghĩa, từ tương đương hoặc các từ liên quan khác.
Ví dụ, nếu bạn target từ khóa “giày tây” bằng đối sánh rộng, quảng cáo của bạn có thể hiển thị cho những người tìm kiếm “giày công sở”, “điểm bán giày tây”, “giày da nam”, “địa chỉ cửa hàng bán giày tây”,…và còn nhiều biến thể khác.
Đối sánh rộng cho phép quảng cáo của bạn hiển thị cho nhiều người dùng hơn, nhưng đồng thời cũng có thể dẫn đến các lượt click không chất lượng hoặc không phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn, gây lãng phí ngân sách quảng cáo.
Đối sánh rộng (Broad match) có ưu điểm là giúp nhà quảng cáo tiếp cận nhiều đối tượng nhất có thể, bao gồm cả các từ khóa mà các nhà quảng cáo khác không đấu thầu. Điều này có thể thu hút một lượng lớn traffic vào website của bạn. Tuy nhiên, ưu điểm này cũng có nhược điểm là do quảng cáo cố gắng tiếp cận càng nhiều người càng tốt, bạn có thể lãng phí một phần ngân sách đáng kể để trả cho những truy cập và website của những người dùng ngẫu nhiên không hề có ý định mua hoặc tìm kiếm thông tin của bạn. Nếu người dùng truy cập vào website của bạn và không tìm thấy nội dung mong đợi, họ có thể nhanh chóng thoát ra và gửi tín hiệu cho Google rằng quảng cáo của bạn không chất lượng, không đem lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Điều này có thể dẫn đến giới hạn hiển thị của quảng cáo và mức CPC cao hơn nếu muốn tiếp tục quảng cáo.
Đối sánh cụm từ (Phrase match)
Đối sánh cụm từ (Phrase match) là một dạng đối sánh từ khóa trong Google Ads. Khi sử dụng đối sánh cụm từ, quảng cáo sẽ chỉ hiển thị cho những truy vấn chứa cụm từ khóa của bạn theo đúng thứ tự mà bạn đã chỉ định.
Ví dụ: Khi sử dụng đối sánh cụm từ Google Ads từ với từ khóa: “giày tennis”, quảng cáo sẽ hiển thị đến những truy vấn có liên quan như:
- Giày để đánh tennis
- Mua giày tennis nam giá rẻ
- Giày quần vợt adidas
- Review giày tennis
Nhưng sẽ không hiển thị đến những truy vấn như:
- Giày chạy bộ có đánh tennis được không
- Thời trang tennis
Đối sánh cụm từ giúp giới hạn phạm vi hiển thị quảng cáo hơn so với đối sánh rộng, giúp giảm thiểu những truy vấn không liên quan và tăng khả năng quảng cáo hiển thị cho những truy vấn có liên quan hơn.
Với đối sánh cụm từ, khả năng tiếp cận người dùng sẽ giảm đáng kể so với đối sánh rộng. Tuy nhiên, quảng cáo của bạn chỉ được hiển thị đối với những truy vấn chứa cụm từ chính xác liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Điều này giúp giảm bớt lãng phí ngân sách quảng cáo cho những người dùng không có nhu cầu và tránh những người dùng ngẫu nhiên truy cập vào trang web của bạn.
Hơn nữa, lượng traffic đến website của bạn sẽ có chất lượng tốt hơn, vì quảng cáo chỉ hiển thị đối với những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khả năng họ sẽ lưu lại trang web, hoặc thực hiện mua hàng cũng sẽ cao hơn, đưa tín hiệu tích cực cho Google về chất lượng quảng cáo của bạn, từ đó giúp bạn giảm chi phí trong các lượt đấu thầu.
Đối sánh chính xác (Exact match)
Đối sánh chính xác (Exact match) là một dạng đối sánh từ khóa trong Google Ads, nó chỉ hiển thị quảng cáo khi người dùng nhập đúng từ khóa mà bạn đã chỉ định và không bao gồm bất kỳ từ nào khác. Với đối sánh chính xác, bạn có thể đảm bảo rằng quảng cáo của mình chỉ được hiển thị cho những người dùng đang tìm kiếm chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Ưu điểm của đối sánh chính xác là bạn có thể đạt được khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn, do họ đã chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đang ở trong quá trình nghiên cứu hoặc quyết định mua hàng. Bởi vì chỉ có những người tìm kiếm chính xác từ khóa mà bạn đã chọn mới được hiển thị quảng cáo của bạn, việc phung phí ngân sách quảng cáo cho những lượt truy cập không liên quan sẽ giảm thiểu.
Tuy nhiên, một hạn chế của đối sánh chính xác là do lượng khách hàng tiềm năng đến từ tìm kiếm chính xác từ khóa của bạn là khá hạn chế, bạn có thể bỏ lỡ một số khách hàng tiềm năng khác do họ sử dụng các từ khóa liên quan nhưng không giống hoàn toàn với từ khóa chính xác của bạn.
Ví dụ: Khi sử dụng đối sánh chính xác với từ khóa: [giày thể thao nam], quảng cáo sẽ hiển thị đến những truy vấn như:
- Giày nam thể thao
- Giay the thao nam
- Giày thể thao đàn ông
Nhưng sẽ không hiển thị đến những truy vấn như:
- Giày da nam
- Giày cho bé trai
Đối sánh phủ định (Negative match)
Đối sánh phủ định (Negative match) trong Google Ads là một công cụ cho phép nhà quảng cáo loại bỏ những từ khóa không mong muốn, những từ khóa không liên quan hoặc những từ khóa mà nhà quảng cáo không muốn quảng cáo cho chúng.
Ví dụ, nếu bạn bán giày thể thao và không muốn quảng cáo cho từ khóa “giày cao cổ”, bạn có thể thêm từ khóa “cao cổ” vào danh sách từ khóa phủ định của bạn. Khi người dùng tìm kiếm “giày cao cổ”, quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện.
Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và giảm thiểu lượng truy cập không mong muốn từ những người dùng không quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sử dụng quá nhiều từ khóa phủ định có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận của quảng cáo của bạn đối với những người dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm của bạn. Nên chỉ sử dụng từ khóa phủ định khi thực sự cần thiết.
Có 4 loại đối sánh phủ định:
Đối sánh rộng phủ định (Negative broad match)
Đối sánh rộng phủ định (Negative broad match) là một dạng đối sánh từ khóa trong Google Ads cho phép người quảng cáo loại trừ quảng cáo khỏi các truy vấn liên quan đến từ khóa mà họ muốn tránh. Khi sử dụng đối sánh rộng phủ định, quảng cáo sẽ không hiển thị khi có bất kỳ từ khóa nào trong truy vấn của người dùng trùng khớp với từ khóa phủ định.
Ví dụ: Khi sử dụng đối sánh rộng phủ định với từ khóa: “giày chạy”, quảng cáo sẽ không hiển thị đến các truy vấn có chứa cả 2 từ khóa “giày” và “chạy” như:
- Giày chạy bộ
- Mua giày chạy
Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc sử dụng đối sánh rộng phủ định cần phải cẩn thận, vì nếu không sử dụng đúng cách, nó có thể làm mất mát một số lượng lớn khách hàng tiềm năng và giảm hiệu quả quảng cáo của bạn.
Đối sánh cụm từ phủ định (Negative broad match)
Xét với đối sánh cụm từ phủ định, nếu một truy vấn có chứa chính xác cụm từ phủ định mà bạn đã nhập vào, thì quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị. Điều này giúp bạn loại bỏ các truy vấn không liên quan hoặc không phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp và giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Tuy nhiên, đối sánh cụm từ phủ định cũng có thể khiến cho quảng cáo không hiển thị trên những truy vấn chứa các từ tương tự hoặc đồng nghĩa với cụm từ phủ định mà bạn đã nhập, dẫn đến mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Ví dụ: Khi sử dụng đối sánh cụm từ phủ định với từ khóa: “giày chạy”, quảng cáo sẽ không hiển thị đến các truy vấn có chứa từ khóa “giày chạy” như:
- Giày chạy adidas
- Mua giày chạy
Đối sánh chính xác phủ định (Negative Exact match)
Đối sánh chính xác phủ định (Negative exact match) cho phép bạn loại bỏ các truy vấn chính xác mà bạn chỉ định. Nếu người dùng nhập đúng cụm từ phủ định đó, thì quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị. Tuy nhiên, nếu người dùng nhập thêm từ khác vào truy vấn, quảng cáo của bạn vẫn có thể được hiển thị. Ví dụ, nếu bạn chỉ định “giày thể thao” là từ khóa phủ định chính xác, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho truy vấn “mua giày thể thao”, nhưng nó có thể hiển thị cho truy vấn “mua giày bóng đá” hoặc “giày thể thao giá rẻ”.
Lưu ý: Đối sánh phủ định sẽ không thể sử dụng với các biến thể của từ khóa (ví dụ: sai chính tả, từ đồng nghĩa,…)
Sử dụng đối sánh từ khóa thế nào cho chiến dịch
Đối sánh từ khóa là một phần quan trọng trong chiến dịch quảng cáo Google Ads, và cách sử dụng phụ thuộc vào mục đích quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số lời khuyên về cách sử dụng đối sánh từ khóa:
- Tùy chỉnh đối sánh từ khóa để đáp ứng mục tiêu quảng cáo của bạn: Sử dụng đối sánh rộng để tăng cường lượng traffic đến website của bạn. Sử dụng đối sánh chính xác để chắc chắn rằng quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho khách hàng tiềm năng.
- Chia nhỏ từ khóa thành các nhóm quảng cáo nhỏ hơn: Điều này giúp tăng tính chính xác và khả năng phù hợp của quảng cáo với từ khóa của người dùng. Từ đó, bạn có thể tạo ra nhiều nhóm quảng cáo với các từ khóa phù hợp với từng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Thử nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch của bạn: Sử dụng các công cụ phân tích quảng cáo để theo dõi hiệu quả của chiến dịch và đối sánh từ khóa của bạn. Nếu quảng cáo không đem lại hiệu quả như mong đợi, hãy điều chỉnh đối sánh từ khóa hoặc tối ưu hóa quảng cáo để cải thiện hiệu quả.
- Sử dụng đối sánh phủ định để loại bỏ những từ khóa không liên quan: Nếu có những từ khóa không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể sử dụng đối sánh phủ định để loại bỏ những từ khóa này khỏi chiến dịch của mình. Điều này giúp tiết kiệm ngân sách và tăng tính chính xác của quảng cáo.
- Theo dõi từ khóa cạnh tranh: Theo dõi từ khóa mà đối thủ của bạn sử dụng để đấu thầu và sử dụng chúng để tạo ra những chiến dịch quảng cáo tương tự. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc này có thể đẩy giá CPC (chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột) lên cao, vì đó là một cuộc đua giành chỗ đứng tốt nhất trên kết quả tìm kiếm của Google.
Kết luận
Bài viết trên TUHOCMARKETINGONLINE.INFO hướng dẫn bạn về các loại đối sánh từ khóa, giải thích sự khác biệt giữa chúng và cách lựa chọn loại phù hợp để nhắm mục tiêu cho quảng cáo. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về hệ sinh thái quảng cáo Google, cách hoạch định chiến lược quảng cáo và sử dụng dữ liệu để tối ưu hiệu quả quảng cáo, hãy truy cập vào trang web để biết thêm thông tin!