Để hiểu cách người dùng tương tác với các điểm chạm trên trang đích sau khi nhấp vào quảng cáo TikTok, TikTok đã phát triển một công cụ gọi là TikTok Pixel. Điều này giúp nhà quảng cáo thu thập thông tin chi tiết về hành trình người dùng. Vậy TikTok Pixel là gì và làm thế nào để tạo cài đặt nó trên trang web? Hãy cùng tuhocmarketingonline.info khám phá chi tiết về TikTok Pixel trong bài viết dưới đây!
TikTok Pixel là gì?
TikTok Pixel là một mã đặt trong trang web, cho phép gửi dữ liệu về cách người dùng tương tác với trang web đến TikTok. Thông qua đó, TikTok có thể học hỏi và nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng một cách chính xác hơn.
TikTok Pixel dùng để làm gì?
Bằng cách cài đặt TikTok Pixel, bạn có thể tự động, nhanh chóng và chính xác cập nhật hành vi của người xem quảng cáo. Cụ thể, việc sử dụng TikTok Pixel có thể mang lại các lợi ích sau:
- Đánh giá hiệu suất chiến dịch: Đo lường hiệu quả của quảng cáo và đánh giá lợi nhuận từ chi tiêu quảng cáo (ROAS) dựa trên chuỗi sự kiện chuyển đổi đã được xác định.
- Tối ưu hóa phân phối quảng cáo: Tận dụng thiết lập mục tiêu dựa trên các sự kiện của người dùng, như thêm vào giỏ hàng, xem trang hoặc mua hàng, để nhắm mục tiêu một cách chính xác hơn.
- Xây dựng đối tượng dựa trên hành vi: Theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web và thu thập thông tin về cách họ tương tác với các điểm chạm. Dựa vào dữ liệu này, bạn có thể xây dựng các tập khách hàng tùy chỉnh (Custom Audiences) hoặc tập khách hàng tương tự (Lookalike Audiences) với độ chính xác cao hơn.
TikTok Pixel hoạt động như thế nào?
Cách hoạt động của TikTok Pixel được thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Người dùng nhấp vào một quảng cáo trên TikTok và truy cập vào trang đích liên kết với quảng cáo.
Bước 2: Pixel sẽ thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang đích, bao gồm:
- Thông tin về quảng cáo/sự kiện: Bao gồm thông tin về mẫu quảng cáo mà người dùng đã nhấp vào hoặc thông tin về sự kiện đã xảy ra.
- Dấu thời gian: Ghi lại thời gian mà sự kiện được kích hoạt. Thông tin này được sử dụng để xác định thời điểm các hành động trên trang web diễn ra, ví dụ như khi người dùng xem một trang, hoặc khi người dùng thực hiện một giao dịch mua hàng.
- Địa chỉ IP: Được sử dụng để xác định vị trí địa lý của sự kiện.
- Tác nhân người dùng: Dùng để xác định thông tin về thiết bị, kiểu máy, hệ điều hành và trình duyệt mà người dùng sử dụng.
Bước 3: Mỗi khi người dùng hoàn thành một hành động mua hàng hoặc sự kiện, pixel sẽ gửi dữ liệu đó tới máy chủ của TikTok.
Bước 4: Dữ liệu thu thập được sẽ được thuật toán sử dụng để phân bổ quảng cáo đến những người dùng phù hợp nhất.
Các bước cài đặt TikTok Pixel
Trước khi bắt đầu, để cài đặt TikTok Pixel, bạn cần có một trang web và có khả năng chỉnh sửa mã nguồn hoặc giao diện trang web đó.
Sau đó, đăng nhập vào TikTok Ads Manager và truy cập vào phần Assets > Event. Trên menu Event Manager, chọn Website Pixel (hoặc App Event, tùy thuộc vào mục đích cài đặt pixel trên trang web hoặc ứng dụng).
Tiếp theo, nhấp vào Set Up Web Events và chọn TikTok Pixel là phương pháp kết nối. Sau đó, nhấp vào Next để tiếp tục.
Cách 1: Cài đặt mã pixel nhờ tận dụng đối tác thứ 3 của TikTok
Để thực hiện, bạn chỉ cần làm 3 bước đơn giản sau:
Bước 1: Tạo pixel – Đặt tên cho pixel và chọn “Automatically Install Pixel Code via 3rd party tool”.
Bước 2: Chọn đối tác – Kết nối trang web của bạn bằng cách chọn một đối tác từ danh sách sau (bao gồm Google Tag Manager, Shopify, BigCommerce, Ecwid, PrestaShop, Square). Tuy nhiên, chỉ có hai đối tác được hỗ trợ trên toàn cầu là Google Tag Manager và Shopify. Để đảm bảo sự tiện lợi, bạn nên chọn Google Tag Manager vì đó là công cụ phổ biến hơn.
Bước 3: Kết nối tài khoản – Nhấp vào “Connect to a Google account” để kết nối tài khoản của bạn.
Hãy chọn tài khoản Google Tag Manager của bạn, khu vực và không gian làm việc. Sau đó, nhấp chuột vào “Next”. Nếu bạn muốn chuyển sang một tài khoản Google khác, hãy nhấp chuột vào “Use another Google account”.
Cách 2: Cài đặt mã pixel thủ công
Bước 1: Tạo Pixel – Đặt tên, lấy pixel code và chọn Manually Install Pixel code.
Bạn có hai lựa chọn chế độ thiết lập sự kiện như sau:
- Chế độ tiêu chuẩn (Standard Mode): Tạo sự kiện trong Events Manager và cài đặt mã cơ bản trên trang web của bạn. Sử dụng các sự kiện nhấp chuột (Click Events) và/hoặc sự kiện URL (URL Events) để theo dõi hành động của khách truy cập trên trang web. Chế độ này phù hợp cho những nhà quảng cáo không có nguồn lực kỹ thuật cao, vì nó không đòi hỏi kiến thức chuyên sâu và không yêu cầu các tùy chọn tham số phức tạp.
- Chế độ phát triển viên (Developer Mode): Tạo sự kiện tùy chỉnh bằng cách sử dụng mã code. Ví dụ, bạn có thể kích hoạt sự kiện khi khách truy cập cuộn xuống ít nhất 50% trang. Chế độ này hỗ trợ sử dụng quảng cáo giới thiệu sản phẩm động và tùy chọn tham số linh hoạt. Chế độ này thích hợp cho những nhà quảng cáo có nguồn lực kỹ thuật và mong muốn thu thập nhiều thông tin hơn, chẳng hạn như Content ID.
Bước 2: Cài đặt pixel code bằng cách copy và paste lại mã pixel vào trang ở đầu phần tiêu đề trên trang web của bạn.
Để bắt đầu, bạn cần sao chép mã pixel và đặt nó trong thẻ <head> của trang web của bạn. Mã pixel sẽ được đặt ngay sau thẻ <head> và kết thúc trước khi kết thúc thẻ </head>. Lưu ý rằng bạn chỉ cần sao chép mã pixel một lần duy nhất và không cần thêm nó nhiều lần trong phần đầu trang (header section).
Bước 3: Download TikTok Pixel Helper
Sử dụng TikTok Pixel Helper để kiểm tra nhằm đảm bảo mã pixel đã được thêm vào chính xác và những event được kích hoạt thành công.
Bước 4: Chọn một mẫu Event Tracking
Hãy chọn một mẫu Event Tracking phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Các lựa chọn có thể bao gồm: E-commerce (Giao dịch thương mại điện tử), Đơn đăng ký, Tư vấn, Tải ứng dụng hoặc một sự kiện tùy chọn khác. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra một chuỗi các sự kiện được ghi nhận phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
TikTok cung cấp 4 mẫu sự kiện, mỗi mẫu bao gồm 3-5 loại sự kiện được xác định trước để theo dõi hành trình người dùng. Bạn có thể đặt tên cho mỗi sự kiện và cài đặt giá trị tương ứng cho từng sự kiện trong doanh nghiệp của bạn. Điều này bao gồm việc thiết lập đơn vị tiền tệ (Currency) và phương pháp thống kê (Statistical Method).
Trong phần tùy chọn phương pháp thống kê, bạn có thể chọn “Every Time” nếu muốn biết liệu một người dùng đã hoàn thành sự kiện đó nhiều lần hay không. Hoặc bạn có thể chọn “Once” nếu chỉ muốn ghi lại một sự kiện duy nhất cho mỗi người dùng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tùy chỉnh các mẫu sự kiện khác để phù hợp với nhu cầu theo dõi người dùng của bạn. Mỗi mẫu sự kiện cho phép tối đa 5 sự kiện và bạn có thể lựa chọn từ 17 sự kiện tiêu chuẩn có sẵn.
Bước 5: Xác định sự kiện
Chú ý rằng bước này rất quan trọng trong quy trình cài đặt vì pixel sẽ không thể theo dõi hành động và nhận dạng tương tác của người dùng nếu sự kiện chưa được xác định.
Trong bước này, bạn cần xác định một chuỗi sự kiện để theo dõi hành động của người dùng. Bạn có thể xác định quy tắc theo dõi cho từng sự kiện bằng cách chọn Element Click, Destination URL hoặc Pop-up Events.
Các cài đặt này sẽ giúp hệ thống đấu giá của TikTok xác định xem người dùng có thực hiện hành động mà nhà quảng cáo mong muốn trên trang web của mình hay không.
Có 2 phương pháp để xác định Click Events:
- Nhập URL trang web của bạn và chọn element trên trang xem trước: Nhập URL của landing page (bao gồm http/https) vào hộp văn bản URL trang web ở đầu trang và nhấp chọn Update > Nhấp vào element mong muốn (nút) trên trang web xem trước > Lưu.
Hoặc
- Sử dụng cách xác định element bằng mã code: Sao chép mã code đã được cung cấp từ sự kiện element click > Dán mã code vào trang web của bạn trước thẻ đóng </head> hoặc trước các thẻ hành động mong muốn > Lưu.
Lưu ý: Việc xác định sự kiện đúng cách là quan trọng để đảm bảo pixel có thể ghi nhận và theo dõi hành động của người dùng một cách chính xác trên trang web của bạn.
Thêm bộ chọn CSS của phần tử theo cách thủ công:
Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chọn Add Rule.
- Nhập bộ chọn CSS tương ứng vào ô trống. Để làm điều này, bạn cần liên hệ với người phát triển trang web của bạn để yêu cầu mã bộ chọn CSS cho phần tử đã chọn.
- Sao chép mã bộ chọn CSS mà bạn đã nhận được từ người phát triển trang web.
- Dán mã bộ chọn CSS vào ô trống.
- Nhấp chọn Save để lưu cài đặt.
Lưu ý rằng việc thêm bộ chọn CSS cho phần tử giúp xác định một cách chính xác sự kiện mà bạn muốn theo dõi trên trang web của mình.
Bước 6: Tạo quảng cáo
Trong cấp nhóm quảng cáo, hãy thực hiện các bước sau:
- Liên kết pixel: Kết nối pixel mà bạn đã tạo trước đó với nhóm quảng cáo của bạn. Điều này giúp quảng cáo được theo dõi và ghi nhận các sự kiện từ người dùng.
- Chọn một sự kiện làm mục tiêu tối ưu: Trong quá trình tạo quảng cáo, bạn cần lựa chọn một sự kiện cụ thể làm mục tiêu tối ưu cho chiến dịch của mình. Sự kiện này có thể là một hành động mà bạn muốn người dùng thực hiện sau khi xem quảng cáo, chẳng hạn như nhấp vào liên kết, hoàn thành một giao dịch mua hàng, hoặc đăng ký dịch vụ.
Sau khi chiến dịch quảng cáo được triển khai, bạn có thể truy cập Events Manager và dashboard tổng quan chiến dịch để xem tất cả dữ liệu liên quan đến các sự kiện đã xảy ra. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh các yếu tố quảng cáo để tối ưu hóa kết quả.
Kết luận
TikTok hiện cung cấp cho nhà quảng cáo một loạt công cụ nhằm đáp ứng ba mục tiêu chính sau: Thu hút đúng đối tượng mục tiêu, xây dựng thương hiệu trên TikTok, tạo nguồn tăng trưởng mới cho ứng dụng. Vậy nên TikTok cung cấp một loạt công cụ và tính năng để hỗ trợ nhà quảng cáo đạt được mục tiêu của mình trong việc thu hút đúng đối tượng mục tiêu, xây dựng thương hiệu và tạo nguồn tăng trưởng mới cho ứng dụng.